Durante el reciente Encuentro Estatal de los Sistemas DIF del Estado de México, Naucalpan fue seleccionado como uno de los 10 municipios que presentaron sus «Buenas Prácticas que Transforman». En este foro, se destacó la implementación de la Sala Amiga y el protocolo de Entrevista Única, herramientas diseñadas para fortalecer la atención a menores de edad en la demarcación.

El espacio, que opera bajo estándares de protección y salvaguarda, fue ratificado como un modelo a seguir a nivel estatal. Su objetivo principal es evitar la revictimización de niñas, niños y adolescentes mediante un enfoque especializado que prioriza su bienestar emocional durante los procesos legales o administrativos que deban enfrentar.

Protocolo de Entrevista Única

La metodología implementada permite que la toma de testimonios se realice una sola vez. Con ello, se evita que los menores repitan su declaración ante diversas autoridades de forma sucesiva, lo que contribuye a reducir los niveles de estrés y la posible re-traumatización derivada de la exposición constante a los hechos narrados.

La infraestructura cuenta con tecnología de Cámara de Gesell, la cual permite la observación y grabación de las declaraciones sin que el menor se sienta intimidado por la presencia directa de autoridades, agentes policiales o terceras personas. Esta herramienta facilita la obtención de datos y medios de prueba que pueden ser utilizados de manera anticipada en procesos penales.

Instalaciones especializadas

El diseño de la Sala Amiga incluye zonas de espera diferenciadas por rangos de edad, con espacios específicos para la infancia y otros para la adolescencia. Se trata de un entorno lúdico y amigable que busca generar un ambiente seguro y adecuado para el desarrollo emocional de los usuarios mientras dura el proceso de entrevista.

Con esta participación en el encuentro estatal, realizado en Ixtapan de la Sal, el Sistema Municipal DIF busca consolidar la atención digna y profesional en Naucalpan. La estrategia se enfoca en el interés superior de la niñez, posicionando al municipio como un referente en la protección de derechos y la aplicación de mecanismos humanistas de justicia.