El gobierno municipal de Naucalpan anunció la actualización del número telefónico del Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo (C4). A partir de ahora, la ciudadanía deberá comunicarse al 55 5363 4574, en lugar del número anterior 53 71 22 50, el cual quedará fuera de servicio.

El C4 opera las 24 horas del día, todos los días del año, y canaliza reportes de emergencias médicas, de seguridad, protección civil y servicios públicos. Se estima que esta central recibe entre 11 mil y 13 mil llamadas al mes, de las cuales más de la mitad provienen del número nacional 911.

Además del nuevo número del C4, fueron habilitadas tres líneas directas para áreas especializadas: 55 2166 5470 para Protección Civil, 55 2166 5447 para la Subdirección de Atención Prehospitalaria y 55 2166 5443 para Bomberos. Estas vías buscan agilizar la atención de incidentes como incendios, explosiones o colapsos estructurales.

Las emergencias que pueden ser atendidas a través del C4 incluyen accidentes vehiculares con heridos, electrocuciones, infartos, hechos delictivos como disparos de arma de fuego, allanamientos o violencia familiar, así como problemas de infraestructura, árboles caídos, cables colgando y cortocircuitos.

Las autoridades recuerdan que hacer uso indebido de los números de emergencia puede generar sanciones, conforme al Artículo 80, Fracción B, inciso IX del Bando Municipal. Señalan que cada llamada falsa o improcedente puede retrasar la atención de casos reales.

El número nacional 911 sigue vigente y puede utilizarse en cualquier tipo de emergencia en el municipio. Ambos canales, tanto el 911 como las líneas directas, están integrados al sistema de respuesta del C4 para una atención más eficiente.