El municipio de Naucalpan implementó el primer Servicio de Relevo municipal en el país, con el objetivo de facilitar la comunicación entre personas sordas y dependencias locales.

Este mecanismo, desarrollado por la Subdirección de Comunicación Inclusiva y Participativa, permitirá que la comunidad sorda acceda a trámites y servicios públicos mediante intérpretes de Lengua de Señas Mexicana y herramientas tecnológicas disponibles en instalaciones municipales.

El modelo incluye formatos de comunicación adaptados, interpretación en sesiones de Cabildo y publicaciones digitales, así como la disponibilidad de intérpretes en el Palacio Municipal para asistir a la ciudadanía durante sus gestiones.

También se han habilitado herramientas digitales accesibles y se impartieron talleres de capacitación a personal del Ayuntamiento, con enfoque en atención inclusiva y comunicación efectiva para personas con discapacidad.

Con esta iniciativa, Naucalpan se convierte en el primer municipio en aplicar un esquema de accesibilidad de esta naturaleza, alineado a estándares de derechos humanos y atención equitativa.

El Servicio de Relevo se integra a otras acciones de inclusión implementadas recientemente, como parte de una estrategia para garantizar la igualdad de condiciones en el acceso a la información y servicios públicos.

SCIYP Comunicado 273