El Gobierno de Naucalpan inició el primer trimestre de 2026 con el reforzamiento de sus estrategias de accesibilidad e inclusión. Durante el mes de enero, se llevó a cabo el taller “Toma de Conciencia y Comunicación Inclusiva en la Atención a Personas con Discapacidad para Servidores Públicos”, impartido en modalidad virtual.
Esta capacitación contó con la participación de más de un centenar de empleados municipales de diversas áreas. El objetivo central del programa fue sensibilizar al personal sobre la discapacidad y proporcionar herramientas técnicas para asegurar que la atención ciudadana en las dependencias sea digna, respetuosa y accesible para todos los sectores de la población.
La iniciativa se enmarca en una estrategia integral orientada a la eliminación de barreras comunicativas en el municipio. Según la información oficial, se busca garantizar que el acceso a la información y a los servicios públicos se realice en condiciones de igualdad, fortaleciendo el enfoque de derechos humanos en la administración local.
Como parte de este modelo de atención, en Naucalpan se han implementado mecanismos adicionales de accesibilidad, entre los que destaca el Servicio de Relevo. Este sistema funciona como un puente de comunicación para la comunidad sorda, permitiendo la interacción con las dependencias municipales y asegurando su derecho a la información dentro de las instalaciones del Ayuntamiento.
Además de la atención presencial, la estrategia de inclusión municipal contempla las siguientes acciones técnicas:
- Interpretación en Lengua de Señas Mexicana: Aplicada en las transmisiones de las sesiones de Cabildo y en contenidos digitales oficiales.
- Formatos accesibles: Adaptación de documentos directos al público para facilitar las gestiones administrativas.
- Herramientas digitales: Optimización de plataformas tecnológicas para mejorar la navegación de personas con discapacidad.
Finalmente, el gobierno local informó que estas acciones se complementan con otros programas de formación, como el taller de atención asertiva hacia la diversidad sexo-genérica. Con estos esquemas, el municipio de Naucalpan busca consolidar un modelo de gestión pública basado en la comunicación incluyente y el reconocimiento de la diversidad de sus habitantes.